ZOOMトラブルシューティング | アダルトチルドレン専門セラピー*インナーチャイルド・プロファイリング

１，ZOOMにつなげない場合の対処方法

【１】ZOOMを終了してください

【２】ZOOMアイコンをクリック、またはタップして再度立ち上げてください

【３】ミーティングに参加するをクリック、またはタップ

「ミーティングに参加」
をタップします。
（サインイン等は必要ありません）

「参加」をクリックします。

【４】ミーティングID、お名前を入力して「ミーティングに参加」（PC の方は「参加」）をクリックまたはタップしてください。

＊オーディオ、ビデオに関する設定は変えないでください。

＊オーディオ、ビデオに関する設定は変えないでください。お名前が表示されていない場合、申し込み時のお名前をご入力ください。

【１】聞こえない場合、スピーカーを調節します。

【２】まずマイクのアイコンで斜線が引かれている場合、ミュートになっておりますので、もう一回アイコンをクリックしてミュートを解除してください。

【３】それでも聞こえない場合、マイクの横にある「＾」をクリックして「オーディオ設定」を選択します。

【４】マイクとスピーカーの音量を上げます。

以上でも聞こえない場合、
パソコンを再起動して再度ZOOMを立ち上げてください。

【１】お名前のところをタップしてください。

【２】左下のイヤホンのあるアイコン「オーディオに参加」をタップします。

【３】「デバイスオーディオを介して通話」をタップします。
＊iPhoneの場合、「インターネットを使用した通話」をタップします。

これでも問題が解決しない場合は以下をお試しください。

【１】ZOOM以外すべてのアプリを一旦終了してください。

【２】ZOOMアプリの「設定」と、スマホ本体の「設定」の両方を設定。

それでもうまくいかない場合は、一旦スマホ、タブレットを再起動して再度お試しください。

PCにカメラが内蔵されていない場合、別途Webカメラが必要です。お持ちでない場合は、スマホやタブレットでご参加ください。

Web カメラが接続されている、PC に内蔵カメラが付いている場合はビデオをオンにしてください。

ZOOMメニューのビデオの開始をクリックします。

なお、Skypeなど他のアプリがカメラをつかんでしまっていることもあるので、特にSkypeなどカメラを使用するアプリケーションは完全に終了した上で、再度ビデオをオンにしてみてください。

ビデオをオンにしてください。

うつらない場合、skypeやハングアウトなど、他のソフト（アプリ）を先に使っている場合は終了していただき、再度ビデオをオンにしてください。

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お分かりにならない場合は、当所からのメールに記載された携帯電話番号までおかけください。